Service

Gute Beratung und Service sind ausschlaggebend für den eBike-Kauf. Das zeigte eine Studie von fahrrad.de: Über 60 Prozent der Befragten gaben an, dass Beratung und Service wichtige Entscheidungskriterien sind.

Bosch …
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ROSE Bikes kooperiert jetzt mit dem mobilen Bikeservice-Anbieter LiveCycle. Das Bocholter Unternehmen ist somit der erste Omnichannel-Bikehersteller, der ab sofort sämtliche technische Dienstleistungen rund ums Fahrrad direkt zum Kunden nach …
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Neue Mehrwerte erfahren die Teilnehmer der Eurobike 2018 vom 8. bis 10. Juli in Friedrichshafen. Die 27. Auflage des Branchengipfels wartet mit dem neuen Konzept “Eurobike Retail First” auf, das …
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Im Jahr 2011, dem Zeitpunkt, ab welchem wir uns von Pedelecs & E-Bikes mit dem Thema Elektrofahrrad näher beschäftigt haben, kam keiner in diesem Bereich an BionX vorbei. Die besten E-Bikes …
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Die Zukunft des E-Bikes wird in Genf wortwörtlich greifbar: Der Schweizer S-Pedelec-Pionier Stromer eröffnet am 9. November in Kooperation mit dem lokalen Händler Véloland seinen ersten heimischen Concept Store.

Auf …
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Die BMZ Group bietet den einmaligen Service eines flächendeckenden Rücknahme- und Recyclingangebots für Lithium-Ionen Batterien in jedem EU-Mitgliedsstaat an. „Der Vorteil für die Kunden der BMZ Group weltweit besteht darin, …
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Im Januar 2018 startet die BMZ Training Academy mit mehreren Schulungen für E-Bike Händler. In den eintägigen Schulungen im International Headquarter der BMZ Group in Karlstein a.M. schulen Spezialisten Interessierte …
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Bosch eBike Systems startet am 10. Oktober 2017 die siebte europaweite Schulungsrunde. eBike-Händler aus 13 Ländern sind dazu eingeladen, bei einem der 220 Schulungstermine ihr Wissen über die neuesten Antriebs- …
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Aufgrund der steigenden Nachfrage im E-Bike Markt wird die BMZ Group den E-Bike Service international ausweiten. Mit ausgewählten Händlern in der Schweiz, Italien, Spanien, Benelux, England und Frankreich wird sie …
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Gerade erst im Frühling feierten Karsten und Peter Hürter das 100-jährige Bestehen von Fahrrad XXL Hürter. Jetzt der nächste Grund zur Freude und ein weiterer Meilenstein: Die Ehrung durch den …
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Die Zahl der Pedelec Verkäufe steigt konstant und nun stellt man sich seitens der Hermann Hartje KG auch mit dem Konzept der Hartje E-Punkt Partner auf diese Entwicklung ein.

In einem …
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In Zusammenarbeit mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) hat Fernsehsender n-tv im Bereich Einzelhandel deutschlandweite Fahrradfilialisten auf deren Servicequalität getestet. Beim Deutschen Service-Preis landete wieder Fahrrad XXL als Testsieger …
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Mit Beginn des Jahres hat ADP Engineering für seine eigene Performance Marke ROTWILD einen neuen Kundendienstbereich in Betrieb genommen. Damit reagiert man auf die stetig wachsenden Anforderungen im Service, die …
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Continental hat mit der TST Trading GmbH einen neuen Servicepartner für Antriebstechnologien für Zweiräder gewonnen. Das bekannte Schweizer Unternehmen ist auf den Vertrieb und den Kundenservice in der Sportindustrie spezialisiert …
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Mit einer Umfrage unter seinen Fachhändlern hatte GO SwissDrive diese zum Jahresende 2016 hinsichtlich des gebotenen Kundenservice befragt. Die Ergebnisse waren dabei überaus positiv zu bewerten.

So gaben rund 85 …
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Wer kein E-Bike kaufen kann oder möchte bzw. sich nicht langfristig an ein bestimmtes Modell binden möchte, kann jetzt auch über den neuen Service OTTOnow unter anderem Elektrofahrräder mieten.

Neben …
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