CTDI übernimmt Ende Oktober 2026 den Betrieb und Kundensupport der FAZUA App. Nutzer müssen bis zum 28. Oktober über die Übertragung ihrer Kontodaten entscheiden. Für Besitzer von Ride-50-Bikes steht zudem ein weiteres Software-Update an.
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Der Betrieb der FAZUA App wird neu organisiert: Zum 31. Oktober 2026 übernimmt die CTDI GmbH aus Malsch den Betrieb und den Kundensupport von der Porsche eBike Performance GmbH. Damit bestehende Konten und deren Verbindung zum Fahrrad weitergeführt werden können, müssen Nutzer der Übertragung ihrer personenbezogenen Daten ausdrücklich zustimmen.

Zu den übertragenen Informationen gehören das Benutzerprofil, Fahrten, Fahrerstatistiken und Profile. Auch Gesundheitsdaten wie Herzfrequenz, Gewicht und Körpergröße sowie Statistiken, die diese Angaben enthalten, sind betroffen. CTDI soll die Daten künftig für den Betrieb und die Unterstützung der App-Dienste verarbeiten.

Entscheidung bis zum 28. Oktober erforderlich

Wer sein bestehendes FAZUA-Konto weiterverwenden möchte, muss der Datenübertragung bis zum 28. Oktober 2026 zustimmen. Ohne Einwilligung erhält CTDI die Daten nicht. Da Porsche eBike Performance den bisherigen Dienstbetrieb einstellt, wird das bestehende Konto nach dem 28. Oktober gelöscht und die Kopplung zwischen Fahrrad und App aufgehoben.

Neues FAZUA-App Dashboard

Anschließend können Nutzer ein neues Konto bei CTDI in der FAZUA App erstellen und ihr Fahrrad weiterhin nutzen. Dabei gelten die Geschäftsbedingungen des neuen Betreibers. Die Einwilligung zur Datenübertragung kann per E-Mail an datenschutz@ctdi.eu mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Eine bereits erfolgte Datenübertragung bleibt davon unberührt.

FAZUA Rider App für Ride 50 endet im April 2027

Unabhängig vom Betreiberwechsel gibt es eine weitere Frist für Besitzer von Fahrrädern mit dem FAZUA-Ride-50-Antrieb: Die FAZUA Rider App wird Ende April 2027 eingestellt. Die reguläre FAZUA App soll dagegen auch künftig weiter gepflegt werden.

Damit Ride-50-Bikes weiterhin mit der FAZUA App verbunden werden können, muss zuvor die Konnektivitätssoftware des Fahrrads aktualisiert werden. WICHTIG: Wer das Update nicht innerhalb der genannten Frist durchführt, kann sein Ride-50-Bike anschließend nicht mehr mit der FAZUA App verbinden.

Für betroffene Nutzer stehen damit zwei unterschiedliche Aufgaben an: die Entscheidung über die Übertragung ihrer Kontodaten bis zum 28. Oktober 2026 und gegebenenfalls das Software-Update für Ride-50-Bikes bis Ende April 2027.

Quelle: PM FAZUA
Bilder: FAZUA