Upgrade Bikes Ltd übernimmt gesamtes Fulfillment für Aftersales und Garantiefälle, vertreibt an Fachhändler wie Endverbraucher und erhält Field-Support direkt von FAZUA
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FAZUA, bekannt für seine hochwertigen E-Bike-Antriebssysteme, geht einen entscheidenden Schritt in Richtung Internationalisierung. Ab Mitte Januar 2024 kooperiert die Marke mit Upgrade Bikes Ltd., einem erfahrenen Distributor in Großbritannien. Ziel dieser Partnerschaft ist es, auch im Vereinigten Königreich ein herausragendes Fahrerlebnis mit optimalem Service zu gewährleisten.

Upgrade Bikes Ltd. übernimmt fortan das gesamte Fulfillment für Aftersales und Garantiefälle, inklusive digitalen Vertriebs von FAZUA-Ersatzteilen in Großbritannien. Die Lagerung sowie Auslieferung der Produkte wird vom Unternehmen koordiniert. Fachhändler und Endverbraucher können ihre Bestellungen bequem über die Webseite www.upgradebikes.co.uk aufgeben und von schnellen Lieferungen aus dem nahegelegenen Unternehmenssitz in der Nähe von London profitieren.

Der technische Support bleibt weiterhin über den Kundenservice am Hauptsitz in Ottobrunn abgewickelt. Für FAZUA ist das Vereinigte Königreich ein strategisch wichtiger Markt in Europa. Heiko Böhle, seit kurzem Director Sales and Aftersales bei Porsche eBike Performance, sieht die Zusammenarbeit als entscheidenden Schritt:

Die Kooperation mit dem Team von Upgrade Bikes wird dazu beitragen, unsere internationale Strategie in UK durch ein nachhaltiges Serviceniveau für Geschäftspartner und Endkunden zu fördern.Heiko Böhle

Heiko Böhle

Mark Noble, Head of Marketing bei Upgrade Bikes, äußert sich ebenfalls positiv zur Kooperation:

Das ist eine fantastische Gelegenheit für Upgrade Bikes Ltd. und vor allem für britische Bikeshops und Händler, die FAZUA-Kunden mit schneller Ersatzteilversorgung, effizientem Kundenservice und Werkstatt-Erfahrung unterstützen wollen.Mark Noble

Zusätzlich zur neuen Distributionspartnerschaft bietet FAZUA, Teil der Porsche eBike Performance GmbH, den Händlern im Vereinigten Königreich mit Matthew Gilliver einen lokalen Field-Support. Gilliver bringt über 20 Jahre Branchenerfahrung sowie umfassendes Know-how im Bereich Training und Support mit und ist zudem ein leidenschaftlicher Biker.

Quelle: PM Fazua
Bild: Fazua