Biketec seit September offizieller Partner für das Panasonic E-Bike Servicegeschäft

Mit der Betreuung des Servicegeschäfts von Panasonic E-Bike Systemen schafft Biketec seit September eine neue Anlaufstelle für den europäischen Fachhandel. Dieser profitiert gleich doppelt: Als Spin-off des benachbarten Schwesterunternehmens FLYER AG verfügt die Biketec GmbH nicht nur über langjährige Serviceerfahrung, sondern auch ein ortsnahes Warenlager für einen schnellen Versand. Die Registrierung in Biketec’s E-Shop ermöglicht die unkomplizierte Warenbestellung und Zugang zu den Service-Tools.

Nach erst einem Jahr als eigenständiges, operativ tätiges Jungunternehmen verzeichnet die Biketec GmbH einen weiteren Meilenstein in ihrer Geschäftsentwicklung. Durch die Übernahme von Serviceleistungen an Panasonic E-Bike Komponenten wie Motoren, Akkus und Displays stärken die beiden Unternehmen ihre Partnerschaft und bilden so ab sofort einen direkten Anlaufpunkt für die meisten E-Bike-Marken in ganz Europa.

Schwesterfirma und E-Bike Pionier FLYER blickt auf über 18 Jahre Serviceerfahrung mit Panasonic E-Bike Systemen zurück und verfügt daher bereits über ein umfassend ausgestattetes Warenlager. Biketec hat sowohl den Kundendienst als auch das Ersatzteillager von FLYER komplett übernommen und bringt somit nicht nur jahrelange Expertise auf dem Gebiet mit, sondern garantiert auch den schnellen Versand der relevanten Komponenten für die Schweiz und Liechtenstein. Für die reibungslose und effiziente Abwicklung in der restlichen EU sorgt die Tochtergesellschaft Biketec Europe GmbH mit ihrem Lager vor Ort in Elsenfeld, Deutschland.

Biketec und Panasonic Cycle Technology heben mit dieser engagierten Partnerschaft den Servicegedanken auf ein neues Level: Dank eines kontinuierlichen Austauschs von Erfahrungen und Lösungen ist es möglich, europäischen Kunden eine noch umfangreichere und schnellere Beratung und Garantieabwicklung anzubieten. Mit diesem Schritt unterstreichen beide Unternehmen, die seit jeher für Qualität stehen, ihren Anspruch, das optimale Produkt mit dem optimalen Service zu bieten.

Bild: Panasonic

Was bedeutet das konkret für den Fachhandel? Da die Kooperation bereits umgesetzt ist, können sich Fachhändlerinnen und Fachhändler, die in der Vergangenheit bereits E-Bikes mit Panasonic Antriebs-Systemen verkauft haben, ab sofort an Biketec wenden. Um Waren zu bestellen, ist die einmalige Registrierung über den E-Shop (https://fit-ebike.com/) notwendig. Mit demselben Login erhalten Händler auch Zugriff zum Service Portal (https://service.fit-ebike.ch/), auf welchem Garantiefälle abgewickelt oder Beratungen durchgeführt werden können.