Panasonic Cycle Technology (PCT) stärkt seine Servicekapazitäten in Europa durch eine strategische Partnerschaft mit drei regionalen Dienstleistern. Das Unternehmen, eine Sparte der Panasonic Industry Europe GmbH, setzt damit gezielt auf eine verbesserte Händlerunterstützung für seine E-Bike-Systeme und -Produkte.
Durch die Zusammenarbeit mit den Servicepartnern Messingschlager, Cyklo Zitny und Pippowheel soll die Betreuung von Fachhändlern in unterschiedlichen europäischen Regionen deutlich optimiert werden.
Die Kooperation beruht auf der jeweiligen regionalen Expertise der Partner, wodurch Händler noch gezielter von technischer Beratung und schnellen Support-Lösungen profitieren können. Ziel ist es, den Kundenservice für Panasonic-E-Bike-Systeme weiter zu verbessern und die Zufriedenheit der Nutzer langfristig zu steigern.
Startschuss für neue Service-Initiative im April 2025
Das neue Servicenetzwerk tritt offiziell am 1. April 2025 in Kraft und wird in drei Hauptregionen operieren:
- Messingschlager übernimmt die Betreuung der DACH-Region sowie nordwesteuropäischer Länder.
- Cyklo Zitny ist für Händler in Tschechien, der Slowakei, Polen und weiteren osteuropäischen Märkten zuständig.
- Pippowheel deckt Frankreich, Italien und Südeuropa ab.
Die genauen Service-Routen zu den jeweiligen Händlern können je nach E-Bike-Marke variieren. Panasonic empfiehlt Fachhändlern, sich bei spezifischen Serviceanfragen direkt an die jeweiligen Partner oder die betroffenen E-Bike-Marken zu wenden.
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