Sicherheit hat oberste Priorität für Canyon
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Canyon hat eineSicherheitshinweis für die Akkus der E-Bike-Modelle Spectral CF, Spectral CFR sowie Torque CF gestartet und fordert Kunden dazu auf, die Nutzung der betroffenen Akkus sofort einzustellen und eine obligatorische Sicherheitsüberprüfung durchzuführen. Ob daraus eine Rückrufaktion entsteht, wird zu einem späteren Zeitpunkt bekannt werden.

Problem und potenzielle Risiken

Die E-Bike-Akkus, die von namhaften Herstellern stammen und branchenübliche Sicherheitsstandards übertreffen, weisen in einigen Fällen potenzielle Schwachstellen auf. Bei einer kleinen Anzahl von Akkus wurden Schäden am Gehäuse festgestellt, erkennbar an Rissen oder Spalten. Diese könnten es Feuchtigkeit ermöglichen, in das Akkuinnere einzudringen. Im schlimmsten Fall kann dies zu einem Kurzschluss führen und den internen Schutzmechanismus des Akkus überfordern, wodurch ein Brandrisiko besteht. Canyon betont, dass es sich hierbei um seltene Einzelfälle handelt, jedoch können die Auswirkungen gravierend sein.

Canyon Spectral:ON CF 8 2022

Aufforderung zur Einstellung der Nutzung

Canyon empfiehlt dringend, betroffene Akkus weder zu verwenden noch zu laden. Der Akku soll aus dem Fahrrad entfernt und auf mögliche Schäden untersucht werden. Ein ausführliches Video auf der Webseite von Canyon erklärt Schritt für Schritt, wie der Akku sicher demontiert werden kann.

Identifizierung und Inspektion

Nach dem Ausbau des Akkus sollten Besitzer die Seriennummer prüfen: Betroffen sind Akkus mit den Modellnummern BT0001, BT0002, BT0003 und BT0004. Falls Unsicherheiten bestehen, bietet Canyon eine Ferninspektion mit einem Experten an. Schäden am Gehäuse sollten sofort gemeldet werden, da eine ordnungsgemäße Entsorgung nach gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist. Eine persönliche Rückgabe beschädigter Akkus ist nach vorheriger Terminvereinbarung an Canyon Factory Service Standorten möglich.

Nächste Schritte und Kundeninformation

Kunden, deren Akkus zwar zur betroffenen Serie gehören, jedoch keine äußeren Schäden aufweisen, sollen den Akku wieder einsetzen und die Nutzung des Fahrrads unterlassen, bis weitere Anweisungen folgen. Canyon plant, Anfang Dezember ein Update zur Situation bereitzustellen und arbeitet an einer kundenorientierten Lösung.

Fazit

Der Sicherheitshinweis betrifft ausschließlich die Akkus der Modelle Spectral CF/CFR und Torque CF mit den angegebenen Modellnummern. Canyon versichert, dass keine weiteren Modelle oder Akkutypen betroffen sind. Was die Koblenzer unternehmen, um das Problem zu lösen, wird man dann im Dezember erfahren. Wir hoffen, dass eine kundenfreundliche Lösung gefunden wird und bleiben weiter an der Sache dran.

Hier die offiziellen Informationen von Canyon.

Quelle: Canyon Webseite