Der niederländische Lastenradhersteller Cangoo hat eine Rückrufaktion für die Modelle Cangoo Buckle und Cangoo Noon der Baujahre 2021 bis 2023 gestartet. Interne Untersuchungen haben ergeben, dass es an der Schweißnaht des Verbindungsstücks zwischen Vorder- und Hinterrahmen in seltenen Fällen zu Haarrissen kommen kann, die langfristig zu einem Bruch des Rahmens führen könnten. Obwohl bisher nur wenige Fälle bekannt sind, nimmt Cangoo die Sicherheit seiner Kunden sehr ernst und hat daher beschlossen, alle betroffenen Lastenräder proaktiv zu inspizieren und mit einer zusätzlichen Rahmenklemme zu verstärken.
Besitzern der genannten Modelle wird dringend empfohlen, ihre Lastenräder vorerst nicht zu nutzen und einen Termin bei ihrem Händler zu vereinbaren. Für die sichere Überführung zur Werkstatt sollte das Rad unbeladen und mit einer maximalen Geschwindigkeit von 15 km/h gefahren werden.
Im Rahmen der Inspektion wird eine hochwertige Edelstahl-Rahmenklemme angebracht, die die Konstruktion dauerhaft unterstützt und sicherstellt, dass das Fahrrad den aktuellen Sicherheitsnormen entspricht. Zusätzlich bietet Cangoo als Zeichen der Wertschätzung eine kostenlose Wartung an, die gleichzeitig mit der Inspektion durchgeführt wird.
Diese Maßnahme betrifft die folgenden Modelle:
- Cangoo Buckle (Generation 2021-2023) – SKU: E26701
- Cangoo Noon (Generation 2021-2023) – SKU: E26702
Für weitere Informationen und zur Terminvereinbarung können sich Kunden an ihren jeweiligen Händler wenden. Cangoo betont, dass die Sicherheit der Nutzer oberste Priorität hat und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die durch diese präventive Maßnahme entstehen.
Diese Vorfälle unterstreichen die Bedeutung strenger Qualitätskontrollen bei der Produktion von Lastenrädern. Angesichts der steigenden Beliebtheit dieser umweltfreundlichen Transportmittel ist es unerlässlich, dass Hersteller höchste Sicherheitsstandards einhalten, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewährleisten.
Wir werden die Entwicklungen in dieser Angelegenheit weiter beobachten und unsere Leser über aktuelle Informationen auf dem Laufenden halten.
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17. April 2025
Muss man der Rahmenschelle zustimmen oder kann man einen Austausch verlangen? Gibt es da Informationen zu?
17. April 2025
Hallo Sarah,
(Keine Rechtsberatung) KI sagt dazu:
Muss man diese Lösung akzeptieren?
Grundsätzlich gilt:
– Wenn ein Produkt einen Sicherheitsmangel hat, hat der Käufer nach deutschem Recht (§ 439 BGB) Anspruch auf Nacherfüllung – also entweder Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
– Der Hersteller (bzw. Verkäufer) kann in der Regel entscheiden, welche Form der Nacherfüllung er anbietet, es sei denn, die angebotene Lösung ist unzumutbar für den Käufer.
Eine Rahmenschelle statt eines neuen Rahmens könnte unzumutbar sein, wenn:
– Sie das Sicherheitsproblem nicht vollständig behebt,
– die Lösung nicht dauerhaft haltbar ist,
– oder der Käufer dadurch in anderer Weise nachteilig betroffen ist (z. B. Einschränkungen bei Garantie, Ästhetik, Funktionalität).
Was tun?
– Man kann beim Händler bzw. Cangoo schriftlich nachfragen, ob die Schelle das Problem technisch voll behebt, und ob ein Rahmentausch alternativ möglich ist.
– Wenn Zweifel an der Sicherheit bleiben, wäre ein Gutachten durch einen unabhängigen Sachverständigen (z. B. ADFC, Dekra) sinnvoll.
– Verweigern. Man muss die Rahmenschelle nicht blind akzeptieren, wenn berechtigte Zweifel an der Sicherheit bestehen.
Wichtig: Als Käufer wendet man sich immer an den Verkäufer, nicht an den Hersteller – außer der Hersteller tritt selbst als Vertragspartner auf.
Hoffe, es hilft!
Viele Grüße, Georg
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