Service

Der renommierte Online-Fachhändler BOBSHOP wurde für seinen herausragenden Kundenservice mit dem Deutschen Service-Preis 2025 in der Kategorie „Bike & Zubehör“ ausgezeichnet. Diese Ehrung wurde vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) …
weiterlesen

Nach der Insolvenz der Yeply Germany GmbH im November 2023 hat der mobile Fahrradservice eine bemerkenswerte Wende vollzogen. Unter der Leitung von Patrick Philipps-LaNeve, dem langjährigen Deutschlandchef und ersten Mitarbeiter …
weiterlesen

ZF hat im Zuge der Markteinführung seines E-Bike-Antriebssystems „Bike Eco System“ ein innovatives Servicekonzept vorgestellt, das auf minimalen Wartungsaufwand und praxisorientierte Schulungen abzielt. Das Konzept richtet sich an Hersteller, Fachhändler …
weiterlesen

Hosenpolster sind ein unverzichtbarer Bestandteil moderner Radhosen. Sie bieten nicht nur Komfort, sondern fördern auch die Leistung und verhindern gesundheitliche Beeinträchtigungen durch Druck und Reibung. Elastic Interface, ein führendes Unternehmen …
weiterlesen

Ampler Bikes, bekannt für seine eleganten und leichten E-Bikes, die urbane Mobilität fördern, freut sich, eine neue Partnerschaft mit den Fahrradgeschäften von We Like Bikes in ganz Deutschland bekannt zu …
weiterlesen

HEPHA startet mit geballter Expertise demnächst ins neue Jahr: Das Unternehmen begrüßt drei neue Mitarbeitende, die wichtige Schlüsselpositionen in Service und Außendienst übernehmen. Davin Turner steigt als Head of Service …
weiterlesen

Nach dem Händler-Summit und der 10-Millionen-Prämien-Investition gibt es eine neue Maßnahme des Bikeleasing-Service, die den Fahrrad-Fachhandel unterstützen soll. Mit einem Margen-Boost reagiert der Dienstrad-Leasinganbieter auf die aktuelle Marktsituation und gibt …
weiterlesen

Der Berliner Full-Service-Mobility-Anbieter CYCLE hat den niederländischen Marktführer für elektrische Lieferfahrräder, Ebike4Delivery, übernommen. Mit dieser strategischen Übernahme baut CYCLE seine Position als führender Anbieter von E-Bike-Flotten für die Zustellbranche in …
weiterlesen

Decathlon Deutschland setzt weiterhin auf Innovation, um das Einkaufserlebnis seiner Kunden zu verbessern. Mit dem neuen Service “Test & Buy” bietet das Unternehmen nun E-Bike-Enthusiasten die Möglichkeit, ihre Wunsch-E-Bikes vor …
weiterlesen

Anscheinend hatten sich viele Nutzer über die plötzliche Einstellung des Haibike eConnect-Services beschwert, über welchen wir vor kurzem berichtet hatten. Jetzt haben Kunden des Dienstes von Winora-Staiger GmbH eine weitere …
weiterlesen

VanMoof, die in Amsterdam ansässige E-Bike-Marke, die im September 2023 von McLaren Applied übernommen wurde, hat nun 50 Reparatur- und Servicestandorte in sieben Ländern in ihrem Partnernetzwerk aufgenommen. Das neue …
weiterlesen

Aktuell erhalten Kunden, die den eConnect Service der WINORA-STAIGER GmbH abonniert haben, eine Mitteilung. Darin wird mitgeteilt, dass das Unternehmen unter dem Dach der Accell Group beschlossen hat, den Service …
weiterlesen

Specialized, ein führender Hersteller von hochwertigen Fahrrädern und E-Bikes, setzt seine Initiative zur Verbesserung des Service fort, um sicherzustellen, dass alle Fahrer von Turbo E-Bikes künftig noch besser versorgt werden. …
weiterlesen

Nach dem QWIC im vergangenen Jahr Insolvenz angemeldet hat, gibt es nun Anzeichen für eine rasche Wiederbelebung des Unternehmens. Der Insolvenzverwalter äußerte „gute Hoffnung“ auf einen schnellen Neustart des Unternehmens …
weiterlesen

Das weltweite Service-Netzwerk von Brose wird Schritt für Schritt größer. Der Berliner Hersteller von E-Bike-Systemen konnte zwei neue Partner gewinnen, die ab sofort eine reibungslose Abwicklung der Anfragen seiner Händler …
weiterlesen

MAHLE SmartBike Systems erweitert seinen Kundendienst in Großbritannien und bietet ab sofort dedizierte Unterstützung für Elektrofahrräder, die mit ihren Systemen ausgestattet sind. Die After-Sales-Betreuung wird von ZyroFisher übernommen, einem führenden …
weiterlesen