Neue Funktionen ermöglichen Einblicke in Fertigung, Auslieferung, Service und Wartung individuell konfigurierter Bikes
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VELO DE VILLE hat seine digitale Plattform VELOWALLET um neue Funktionen erweitert und bildet damit den gesamten Lebensweg eines individuell konfigurierten Fahrrads digital ab. Kundinnen und Kunden sowie Fachhandelspartner können künftig den Status ihres Bikes von der Konfiguration über die Produktion bis hin zu Service und Wartung nachvollziehen.

Während bislang meist nur Bestellung und Übergabe sichtbar waren, macht die Plattform nun die einzelnen Fertigungsschritte transparent. Nutzer erhalten Informationen über den Produktionsfortschritt etwa von der Produktionsplanung über die Pulverbeschichtung und Montage bis zur Auslieferung an den Fachhandel. Automatische Statusmeldungen sollen den Entstehungsprozess des individuell konfigurierten Fahrrads nachvollziehbar machen.

Auch für den Fachhandel bringt die erweiterte VELOWALLET zusätzliche Funktionen. Eine zentrale Übersicht bündelt verkaufte Fahrräder einschließlich technischer Spezifikationen, digitaler Dokumente und individueller Anleitungen. Über QR-Codes lassen sich Komponenten eindeutig identifizieren, was Beratung, Werkstattvorbereitung und Serviceabläufe vereinfachen soll.

Nach der Auslieferung begleitet die Plattform das Fahrrad weiter. Servicehistorien, Wartungsinformationen und Dokumente werden dauerhaft gespeichert und mit jedem Werkstattbesuch ergänzt. Automatische Erinnerungen an Inspektionen unterstützen die regelmäßige Wartung, während Händler bereits vor einem Servicetermin auf relevante Informationen zugreifen können.

Darüber hinaus integriert VELO DE VILLE einen digitalen Diebstahlschutz. Gestohlene Fahrräder können in der App gemeldet werden. Da Service und Ersatzteilversorgung ausschließlich über das Händlernetzwerk des Herstellers erfolgen und Werkstätten auf die VELOWALLET zugreifen, soll die Wahrscheinlichkeit steigen, ein gestohlenes Fahrrad bei späteren Servicearbeiten zu identifizieren und seinem rechtmäßigen Besitzer zuzuordnen.

Mit der Erweiterung entwickelt sich die VELOWALLET zu einer zentralen digitalen Plattform, auf der Kaufbelege, technische Daten, Wartungsnachweise und Serviceinformationen über die gesamte Nutzungsdauer eines Fahrrads hinweg gebündelt werden. Ziel ist es, die Transparenz entlang des gesamten Produktlebenszyklus zu erhöhen und die Zusammenarbeit zwischen Kundschaft und Fachhandel zu vereinfachen.

Weitere Details unter: www.velo-de-ville.com/de.

Quelle: PM Velo de Ville
Bilder: Velo de Ville