Ersatzteilverfügbarkeit konkretisiert – erste Reparaturkits ab Ende Februar, vollständige Versorgung bis Mai 2026 geplant
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Stromer hat den aktuellen Stand des freiwilligen Sicherheitsrückrufs von WREN-Vorderradfedergabeln präzisiert, der am 5. Dezember 2025 für ausgewählte Speed-Pedelec-Modelle der Reihen ST3, ST5 und ST7 angekündigt wurde. Hintergrund ist ein identifiziertes Risiko, wonach das Gabelschaftrohr bestimmter Federgabeln vorzeitig ermüden kann. In der Folge könnten Risse, Brüche oder eine Trennung des Bauteils auftreten, was ein erhöhtes Sturz- und Verletzungsrisiko für Fahrerinnen und Fahrer bedeutet.

Nach Angaben des Unternehmens hatten die betroffenen Federgabeln zum Zeitpunkt ihrer Zulassung alle geltenden regulatorischen Prüfungen bestanden und die relevanten Industriestandards erfüllt. Dennoch entschied sich Stromer, den Rückruf freiwillig einzuleiten und dabei keine Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Seit der Bekanntgabe arbeitet der Hersteller gemeinsam mit dem Zulieferer WREN sowie weiteren Partnern an einer nachhaltigen, langfristigen Abhilfemaßnahme. Dazu zählen zusätzliche technische Analysen, die Validierung von Reparaturlösungen sowie Anpassungen der Spezifikationen.

Parallel wurde die Produktion von Reparaturkits und Ersatzteilen vorbereitet. Da die WREN-Federgabeln speziell für Stromer entwickelt wurden und es sich um modellspezifische Konstruktionen mit begrenzten Produktionskapazitäten handelt, nimmt die Herstellung mehr Zeit in Anspruch. Stromer zufolge sollen jedoch erste Reparaturkits und Ersatzteile bis Ende Februar 2026 an autorisierte Stromer-Händler ausgeliefert werden. Weitere Liefertermine befinden sich in der finalen Abstimmung. Ziel ist es, bis Ende Mai 2026 sämtliche für die betroffenen Fahrräder benötigten Reparaturkits bereitzustellen.

Am 29. und 30. Januar 2026 informierte Stromer seine Händlerinnen und Händler, Leasingpartner sowie alle betroffenen Endkundinnen und Endkunden aktiv über den aktuellen Stand der Ersatzteilverfügbarkeit und die nächsten Schritte im Rückrufprozess. Der Austausch mit den zuständigen Behörden in den betroffenen Märkten läuft weiterhin. Betroffene Fahrerinnen und Fahrer sollen von ihrem jeweiligen Stromer-Händler kontaktiert werden, sobald die kostenlose Reparaturmaßnahme für ihr Fahrrad verfügbar ist.

„Die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns weiterhin höchste Priorität. Wir bedanken uns für die Geduld und das Verständnis und setzen alles daran, die Abhilfemaßnahme so schnell und zuverlässig wie möglich umzusetzen“, erklärte Nesa Meta, Interim CEO der myStromer AG.

Weitere und regelmäßig aktualisierte Informationen zum Rückruf stellt Stromer auf seiner Support-Seite bereit: https://www.stromerbike.com/de/support/faq/wren

Quelle: PM myStromer AG
Bild: myStromer AG