Langfristige Ersatzteilversorgung für mehr Nachhaltigkeit und Werterhalt
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Der E-Bike-Hersteller Tern Bicycles setzt neue Maßstäbe in der Branche und führt ein einzigartiges 7-Jahres-Support-Programm ein. Damit verpflichtet sich das Unternehmen, essenzielle Ersatzteile für seine E-Bikes mit Bosch-Antrieb mindestens sieben Jahre lang verfügbar zu halten – und das nicht nur für neue Modelle, sondern rückwirkend für alle jemals produzierten Bosch-E-Bikes von Tern.

Mit diesem Schritt adressiert Tern ein zentrales Problem der Branche: die langfristige Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Gerade bei E-Bikes, die mit komplexer Elektronik und proprietären Komponenten ausgestattet sind, stehen Nutzende oft vor Herausforderungen, wenn nach einigen Jahren Ersatz benötigt wird. Besonders kritisch ist dies bei Akkus, die eine begrenzte Lebensdauer haben und zu den teuersten Bauteilen eines E-Bikes gehören.

Tern: Nachhaltigkeit durch Langlebigkeit

Die Initiative von Tern hat nicht nur Vorteile für Nutzende, sondern auch für die Umwelt. Eine längere Nutzungsdauer der Räder reduziert Abfall und schont wertvolle Ressourcen. „Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Auto, und nach fünf Jahren geht die Windschutzscheibe zu Bruch. Wenn Ihnen der Händler sagt, dass es dafür keine Ersatzteile mehr gibt, wäre das unvorstellbar. Genau so sollte es auch bei E-Bikes sein“, erklärt ein Sprecher von Tern.

Durch die Sicherstellung der Ersatzteilversorgung will Tern vermeiden, dass funktionstüchtige E-Bikes vorzeitig entsorgt werden müssen – ein Problem, das in der wachsenden E-Mobilitätsbranche immer relevanter wird.

Umsetzung des 7-Jahres-Support-Programms

Um die langfristige Ersatzteilverfügbarkeit zu gewährleisten, setzt Tern auf mehrere Strategien:

  • Lagerhaltung in Schlüsselregionen: Wichtige proprietäre Ersatzteile werden in Tern-Lagern in Asien, den USA und der EU vorgehalten.
  • Zusammenarbeit mit Bosch und anderen Partnern: Bosch als langjähriger Partner von Tern unterstützt den langfristigen Produktsupport, um eine stabile Ersatzteilversorgung sicherzustellen.
  • Verwendung gängiger Fahrradstandards: Durch den Einsatz von standardisierten Komponenten können Händler und Nutzende auch auf Alternativlösungen zurückgreifen.
  • Unterstützung durch Fachhändler: Lokale Tern- und Bosch-Händler sind speziell geschult und mit den notwendigen Werkzeugen ausgestattet, um Diagnosen und Reparaturen zuverlässig durchzuführen.

Ein Signal an die Branche

Mit dem neuen Support-Programm übernimmt Tern eine Vorreiterrolle in der E-Bike-Industrie und möchte gleichzeitig ein Zeichen für Langlebigkeit und Kundenzufriedenheit setzen. Während viele Hersteller nur eine begrenzte Garantiezeit anbieten, geht Tern mit seinem langfristigen Engagement einen entscheidenden Schritt weiter.

Nutzende, die sich für ein E-Bike von Tern entscheiden, können sich damit sicher sein, dass sie über Jahre hinweg auf eine zuverlässige Ersatzteilversorgung und professionelle Unterstützung zählen können.

Weitere Informationen zum 7-Jahres-Support-Programm sind auf der Website von Tern erhältlich.

Quelle: PM Tern
Bilder: Tern