Die Maßnahme wird vorsorglich bei allen fraglichen Modellen durchgeführt
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Die KETTLER Alu-Rad GmbH hat sich entschlossen, bei diversen E-Bike-Modellen eine bestimmte Starrgabel auszutauschen, nachdem diese im Rahmen eines Produkttests des ADAC als problematisch erwiesen hat. Die Tester hatten festgestellt, dass fragliche Gabel sich deformieren oder gar brechen kann, wenn sich zuvor eine Pressverbindung gelöst hat.

Da das Unternehmen nicht ausschließen kann, dass dies auch beim Fahren passiert, ruft die KETTLER Alu-Rad GmbH vorsorglich alle fraglichen Modelle in die Werkstätten zurück. Insgesamt wurden seit 2018 rund 490 Pedelecs in Verkehr gebracht, deren Besitzer nun so schnell wie möglich in die Werkstatt kommen sollten. Die Gabel wird dort kostenfrei gegen eine unproblematische Variante getauscht.

Dies betrifft alle Modelle mit dem Modelljahr 2018 und jünger, auch wenn kein Schadensbild erkennbar ist. Entsprechende Kunden sollten sich wegen des kostenlosen Austausches mit ihrem Fachhändler in Verbindung setzen und zudem die Nutzung der E-Bikes bis zum erfolgten Austausch zur eigenen Sicherheit unbedingt einstellen. Die Kunden wurden bereits angeschrieben.

Konkret handelt es sich um folgende Modelle:

Kettler E Street BeltDrive
Kettler E Beltdrive
Kettler E Comp Street
Kettler E Comp

Zum Rückruf teilt der Pressesprecher der KETTLER Alu-Rad GmbH mit:

Wir testen alle unsere Produkte laufend auf Übereinstimmung mit den vorgeschriebenen Normen. Dies betraf natürlich auch die hier verbaute Gabel, die in einem Kontrolltest des ADAC Schwächen aufgezeigt hat. Unabhängig vom Schadensbild werden wir alle Bikes – auch ältere – mit gleichartigen Gabeln zurückrufen, womit wir konsequent unseren Anspruch verfolgen, unseren Kunden sichere und langlebige Produkte anzubieten. Wir hoffen daher, dass auch diejenigen Kunden Verständnis für unsere Maßnahme haben, die an ihrem Rad keine Beeinträchtigung feststellen, aber trotzdem gebeten werden, die Gabel austauschen zu lassen. Auch wir sind trotz aller Qualitätsprüfungen nicht davor geschützt, dass ein Zuliefererprodukt einmal einen Defekt aufweist. Wenn wir aber davon erfahren, stehen für uns Sicherheits- und Qualitätsanforderungen an oberster Stelle.Pressesprecher KETTLER Alu-Rad

Alle weiteren Informationen zum Rückruf findet man auf www.kettler-alu-rad.de.

Quelle: PM KETTLER Alu-Rad
Bild: KETTLER Alu-Rad